Envíos y devoluciones:
Todos los pedidos de SRLA se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Pueden producirse retrasos si su pedido forma parte de una promoción o se encuentra en temporada alta de rebajas.
Envío
Envíos a Australia:
Todos los pedidos australianos se envían a través de Australia Post. Ofrecemos envíos estándar y exprés.
- Estándar : $18 (llega en 2 a 10 días hábiles)
- Express : $25 (llega en 1 a 5 días hábiles)
Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el servicio seleccionado.
Envíos internacionales:
Ofrecemos envíos Fast Economy y DHL Express para todos los pedidos internacionales. Las tarifas se calculan al finalizar la compra y varían según la región.
Economía rápida: llegada de 2 a 21 días
- Nueva Zelanda: $40
- EE. UU./Canadá: $60
- Asia Pacífico: $60
- Reino Unido: 60 dólares
- Emiratos Árabes Unidos, Europa/Resto del mundo: $90.00
DHL Express: 2-7 días de llegada
- Nueva Zelanda: $60
- EE. UU./Canadá: $100
- Asia Pacífico: $85
- Reino Unido: 100 dólares
- Emiratos Árabes Unidos, Europa/Resto del mundo: $120
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.
Los plazos de entrega varían de 3 a 21 días hábiles, según la ubicación y el método de envío seleccionado. Si elige Fast Economy, una vez que su paquete llegue a su país y pase la aduana, se entregará a su proveedor de correos local.
SRLA/YCL no es responsable de tarifas aduaneras/de importación ni de demoras una vez enviado.
Si su paquete se devuelve al remitente, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente. Si decide no reenviarlo, se aplicará un cargo por reposición de 60 AUD.
Derechos e impuestos:
Para clientes fuera de Australia, su pedido podría estar sujeto a aranceles e impuestos internacionales al llegar al país de destino. El cliente deberá abonar estos impuestos y aranceles al momento de la entrega. Tenga en cuenta que es posible que la empresa de transporte no entregue el paquete sin el pago previo de estos cargos.
SRLA y YCL no se responsabilizan de ninguna acción, costo o demora causada por estos procesos aduaneros, sobre los cuales no tenemos control. Tampoco nos responsabilizamos de las demoras causadas por el proveedor de servicios de entrega. Recomendamos contactar con su oficina local de aduanas para obtener más información sobre posibles aranceles e impuestos.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, ya sea para un reembolso o una tarjeta de regalo.
Condiciones de devolución :
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin marcas ni daños.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Los reembolsos serán menores al costo de envío original.
Devolver al remitente :
Si su pedido se devuelve al remitente, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Si decide no reenviarlo, se aplicará un cargo por reposición de 60 AUD.